← Назад к документации
Личный кабинет клиента и уведомления на сайте
Личный кабинет — зона зарегистрированного клиента на вашем сайте: история обменов, статусы заявок, реферальная статистика и сохранённые реквизиты. Кабинет снижает нагрузку на поддержку и повышает долю повторных обменов. Здесь — что видит клиент и что настраивается партнёром.
Возможности кабинета
- История обменов — все заявки клиента с суммами, курсами и статусами.
- Текущие заявки — статус в реальном времени: ожидание оплаты, подтверждения сети, выплата, завершено. Клиент видит прогресс без обращения в поддержку.
- Сохранённые реквизиты — верифицированные кошельки и карты (см. Верификация пользователей): повторный обмен в пару кликов.
- Реферальный раздел — персональная ссылка, статистика приглашённых и начислений (см. Партнёрская программа).
- Настройки — e-mail, пароль, язык интерфейса, подписки на уведомления.
Уведомления на сайте
Помимо e-mail и Telegram, клиент получает уведомления прямо в интерфейсе:
- Статусы заявки — смена этапа обмена отображается на странице заявки и в кабинете без перезагрузки.
- Инфоблоки — сервисные сообщения: технические работы по сети, изменение минимальных сумм, задержки выплат по направлению.
- Центр уведомлений — лента событий по заявкам и аккаунту (значок в шапке сайта).
Партнёр настраивает тексты сервисных сообщений и включает/отключает блоки в разделе внешнего вида (см. White-label кастомизация).
Зачем это партнёру
- Меньше обращений в поддержку — клиент сам видит, на каком этапе его заявка.
- Повторные обмены — сохранённые реквизиты и история сокращают путь до следующей сделки.
- Канал коммуникации — инфоблоки и центр уведомлений достают до клиента даже если он не читает почту.
Рекомендации
- Требуйте регистрацию там, где она окупается: реферальная программа, верифицированные реквизиты, скидки постоянным клиентам. Для разового обмена оставляйте возможность работы без кабинета — не теряйте конверсию.
- Следите за текстами статусов: они должны объяснять, что происходит с деньгами клиента («Получили ваш платёж, 1 из 2 подтверждений сети»), а не быть техничными кодами.
См. также